자신의서비스 성향 테스트

자신의 서비스성향 테스트 

 

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1. 나는 처음 만나는 사람과 대화하는 것을 좋아한다.

 

2.친구가 고민을 털어놓을때 어떻게 해서든 해결해주려고 노력하는 편이다.

 

3.나는 명절에 집안이 시끌벅적한 것이 좋다.

 

4.처음본 사람은 나에게 호감 가는 인상이라고 말한다.

 

5.친구가 오해를 하고 화를 내도 일단 참고 보는 성격이다.

 

6.길을 가다가 누군가 길을  물어보면 자세히 알려주는 편이다.

 

7.친구나 가족을 위해 깜짝 파티를 준비 해본적이 있다.

 

8.사람들은 내가 매사  긍정적이라고 한다.

 

9.나는 어른을 만날때와 친구를 만날 때의 옷차림을 구분하는 편이다.

 

10.나는 한 가지 일을 짜증내지 않고 꾸준히 하는 편이다.

 

11.나는 상대의 얼굴만 봐도 마음상태를  알 수 있다.

 

12.나는 자원 봉사를 하거나 후원금을 낸 적이 있다.

 

13.나는 주위 사람들에게 상냥한 편이다.

 

14.약속이 있을 경우  털털한 모습으로 나가기보다 꾸미고 나가는 편이다.

 

15.지하철이나 버스를 타면 노약자에게 자리를 양보한다.

 

16.필요하다면 자존심을 버릴 용기가 있다.

 

17. 주위 사람들에 대해 관심이 많은 편이다.

 

18.평소에 설득력이 강한 편이다.

 

19.나는 사진을 찍을때 활짝 웃는 모습이 자연스럽다.

 

20.문제를 해결할때 감정보다는 이성을 앞세운다.

 

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 A형 (16~20개)

        당신은 타고난 서비스맨입니다.

 

B형 (11~15개)

       당신은 비교적 높은 서비스 성향을 가지고 있고 인간관계도  원만한 편입니다.

 

C형 (6~10개) 

       당신은 잠재적으로 서비스 성향이 어느 정도 있습니다.

 

D형(1~5개)

     당신은 서비스업에 종사하기에는 조금 부담스러운 서비스 성향을 가지고 있습니다.

 

 

상기 내용은  고객의 영혼을 사로잡는 50가지 서비스기법  저자: 안미현

에서 발췌한 내용 입니다

 

자신의서비스 성향 테스트

2008.06.05, 김강융